Kielon käyttö- ja tilausehdot

Kielo on AIBooks Oy:n tarjoama tekoälyavusteinen digitaalinen palvelu tekstien tarkastamiseen, analysointiin ja kielellisen työskentelyn tueksi.

Palveluntarjoaja:
AIBooks Oy
Y-tunnus: 3427060-7
Osoite: Satakunnankatu 19 C 25, 33210 Tampere
Sähköposti: kielo(at)aibooks.fi

Näitä käyttö- ja tilausehtoja sovelletaan Kielo-palvelun käyttöön sekä AIBooks Oy:n ja palvelun tilaavan asiakkaan väliseen sopimussuhteeseen.

Kielo on tarkoitettu yritysten, yhteisöjen, kuntien, hyvinvointialueiden ja muiden organisaatioiden käyttöön.

Tilaamalla palvelun asiakas vahvistaa tutustuneensa näihin käyttö- ja tilausehtoihin ja hyväksyvänsä ne.

Kielo on tekoälyä hyödyntävä työkalu, joka tukee käyttäjää tekstien tarkastamisessa, analysoinnissa ja muokkaamisessa.

Kielon tuottamat havainnot, ehdotukset ja analyysit ovat käyttäjän työn tukena. Palvelu ei korvaa käyttäjän omaa ammatillista harkintaa, eikä AIBooks Oy takaa, että palvelu tunnistaa kaikki tekstissä olevat virheet tai että kaikki sen tekemät ehdotukset ovat kaikissa tilanteissa oikeita tai tarkoituksenmukaisia.

Käyttäjä vastaa aina itse Kielon tuottamien ehdotusten arvioinnista ja niiden mahdollisesta hyödyntämisestä.

AIBooks Oy ei myöskään takaa, että Kielon käytön tarjoama ajan- tai rahansäästö vastaisi esimerkkitapauksissa kuvattua hyötyvastetta.

AIBooks Oy:llä ei ole pääsyä asiakkaan Kielossa käsittelemiin teksteihin, käsikirjoituksiin eikä edes niiden otsikoihin.

Asiakkaan Kieloon syöttämien tekstien sisältöä ei näytetä AIBooks Oy:n palvelun hallintanäkymässä eikä AIBooks Oy:n henkilöstöllä ole missään olosuhteissa mitään pääsyä asiakkaiden Kieloon lataamiin sisältöihin.

AIBooks Oy ei käytä eikä voi käyttää asiakkaan Kielossa käsittelemiä tekstejä omien tekoälymalliensa kouluttamiseen, tuotekehityksen aineistona, markkinointiin tai muihin vastaaviin tarkoituksiin.

Asiakas säilyttää kaikki oikeudet Kielossa käsittelemäänsä aineistoon. Kielon käyttäminen ei siirrä asiakkaan tekijänoikeuksia tai muita immateriaalioikeuksia AIBooks Oy:lle.

Palvelun hallintaa, asiakassuhteen hoitamista, teknistä ylläpitoa ja palvelun kehittämistä varten AIBooks Oy voi nähdä palvelun käyttöä koskevia teknisiä ja määrällisiä tietoja. Tällaisia tietoja voivat olla esimerkiksi:

• Kielon käyttömäärä
• palvelun viimeisimmän käytön ajankohta
• asiakkaan tilauksen ja käyttöoikeuden tila
• palvelun toiminnan ja teknisen ylläpidon kannalta tarpeelliset tiedot.

Käyttötiedot eivät sisällä asiakkaan Kielossa käsittelemien tekstien sisältöä tai otsikoita.

Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tarkemmin Kielon tietosuojaselosteessa.

Kielo-lisenssi myönnetään tilaavalle organisaatiolle.

Samaa lisenssiä voivat käyttää asiakkaan organisaatiossa useat henkilöt, mutta lisenssillä voi käyttää Kieloa vain yksi käyttäjä kerrallaan.

Kun samalla lisenssillä kirjaudutaan palveluun uudelleen toisen käyttäjän tai laitteen toimesta, aiemmin aktiivisena ollut käyttäjä kirjautuu ulos palvelusta.

Asiakas ei saa luovuttaa käyttöoikeuttaan organisaationsa ulkopuoliselle henkilölle tai toiselle organisaatiolle ilman AIBooks Oy:n suostumusta.

Kielo-lisenssi sisältää palvelun normaalissa ammattikäytössä rajattoman käyttömäärän. Asiakkaalta ei veloiteta erikseen esimerkiksi käsiteltyjen tekstien määrän, tekoälykyselyiden tai käytettyjen tokenien perusteella.

Rajaton käyttö ei kuitenkaan tarkoita oikeutta:

• jakaa lisenssiä asiakkaan organisaation ulkopuolelle
• käyttää yhtä lisenssiä samanaikaisesti usean käyttäjän toimesta, vaikka se teknisesti mahdollistuisikin
• automatisoida poikkeuksellisen suurta palvelun käyttöä ilman erillistä sopimusta
• käyttää palvelua tavalla, joka vaarantaa palvelun teknisen toiminnan tai muiden asiakkaiden käytön.

AIBooks Oy voi puuttua selvästi tavanomaisesta ammattikäytöstä poikkeavaan käyttöön tai väärinkäytöksiin.

Uusi asiakas voi saada Kielon käyttöönsä seitsemän (7) päivän maksuttomaksi kokeilujaksoksi, mikäli tarjouksen tai tilauksen yhteydessä näin ilmoitetaan. Aloituspäivä lasketaan mukaan tarjousjaksoon.

Kokeilujakson aikana asiakkaalla on käytettävissään tilauksessa määritelty Kielo-palvelu ilman tilausmaksua.

Ellei asiakas irtisano tilaustaan kokeilujakson aikana, tilaus jatkuu kokeilujakson päättymisen jälkeen automaattisesti asiakkaan valitseman laskutusjakson mukaisena maksullisena tilauksena.

Kokeilujakso on lähtökohtaisesti käytettävissä kerran asiakasorganisaatiota kohden, ellei AIBooks Oy:n kanssa toisin sovita.

Kielon voimassa olevat hinnat ilmoitetaan tilauksen yhteydessä.

Palvelun tavanomaiset tilausvaihtoehdot ovat:

• Essential, Professional ja Publisher

Hintoihin lisätään arvonlisävero kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti, ellei hinnan yhteydessä nimenomaisesti ilmoiteta hinnan sisältävän arvonlisäveron.

Kuukausitilaus laskutetaan kuukausittain ja vuositilaus vuosittain.

Laskutus voidaan toteuttaa verkkolaskulla, sähköpostilaskulla tai muulla AIBooks Oy:n kulloinkin tarjoamalla maksutavalla.

Kuukausitilaus jatkuu automaattisesti kuukausi kerrallaan, ellei sitä irtisanota ennen käynnissä olevan tilausjakson loppumista näiden ehtojen mukaisesti.

Vuositilaus muuttuu kuukausitilaukseksi vuosijakson jälkeen näiden ehtojen mukaisesti, ellei asiakas aktiivisesti pyydä saada jatkaa vuositilaajana tai irtisano tilausta ennen tilausjakson loppumista.

Irtisanominen estää seuraavan laskutusjakson alkamisen. Jo alkanutta ja laskutettua tilausjaksoa ei lähtökohtaisesti hyvitetä, ellei AIBooks Oy:n kanssa erikseen toisin sovita.

Kielon voimassa oleva asiakas voi suositella palvelua toiselle yritykselle tai organisaatiolle käyttäen sille annettua suosittelukoodia.

Suositteluohjelma koskee vain uusia asiakasorganisaatioita, jotka eivät ole aiemmin olleet AIBooks Oy:n asiakkaita. Suosittelijan ja uuden asiakkaan tulee olla eri yrityksiä tai organisaatioita. Suositteluetua ei voi käyttää saman organisaation sisäisiin käyttäjiin tai lisensseihin, eikä sitä voida yhdistää mahdollisiin kampanja-alennuksiin. Suosittelijan on oltava asiakasyrityksemme suositteluhetkellä, jotta etu voi aktivoitua.

Suosittelijan etu on 50 prosenttia suosittelijan ja uuden asiakkaan normaalihintaisista kuukausihinnoista pienemmästä.

Esimerkki: Kielo Essential 99 € ja Kielo Publisher 299 €/kk → hyvitys 49,50 €.

Esimerkki tiimihinnoista: 1 499 € ja 2 499 €/kk → hyvitys 749,50 €.

Hyvitys käytetään yhteen tulevaan laskuun eikä käyttämätöntä osaa makseta rahana.

Jos suosittelijalle kertyy useita onnistuneita suositteluhyvityksiä, vain yksi hyvitys käytetään kerrallaan ja muut jäävät odottamaan seuraavia laskutuskausia.

Uusi asiakas saa normaalin uuden asiakkaan kampanjaedun; suosittelukoodi ei anna hänelle erillistä lisäalennusta.

Kuukausitilauksessa hyvitys aktivoituu, kun uusi asiakas on maksanut kaksi täysihintaista kuukausitilausjaksoa. Vuositilauksessa kuukausihintaan perustuva suositteluhyvitys aktivoituu, kun uuden asiakkaan vuosilasku on maksettu. Jos uusi asiakas peruu ennen vaadittuja maksuja, hyvitystä ei synny.

Onnistuneiden suosittelujen määrää ei ole rajoitettu. Koodilla voi suositella Kieloa suullisesti ja somessa. Hyvitystä ei voi siirtää toiselle asiakkaalle.

Yhdestä uudesta asiakkuudesta voidaan myöntää vain yksi suositteluetu. Asiakas ei saa suositteluhyvitystä välillisistä suositteluista eli toisen suosittelemansa asiakkaan myöhemmin hankkimista asiakkaista.

AIBooks Oy voi olla hyväksymättä suosittelun, jos järjestelyllä pyritään kiertämään suositteluohjelman tarkoitusta tai jos kyseessä eivät tosiasiallisesti ole toisistaan riippumattomat asiakkuudet.

AIBooks Oy voi muuttaa suositteluohjelman ehtoja tai lopettaa ohjelman. Muutos ei vaikuta ennen muutosta asianmukaisesti syntyneisiin suositteluhyvityksiin.

Asiakas vastaa käyttäjätunnustensa asianmukaisesta säilyttämisestä ja siitä, että palvelua käytetään näiden ehtojen mukaisesti.

Asiakas ei saa:

• yrittää murtaa tai kiertää Kielon teknisiä suojausmekanismeja
• käyttää palvelua lainvastaiseen tarkoitukseen
• häiritä palvelun toimintaa
• kopioida, purkaa, takaisinmallintaa tai muutoin pyrkiä selvittämään palvelun lähdekoodia
• jälleenmyydä tai tarjota Kieloa kolmannen osapuolen käyttöön ilman AIBooks Oy:n kirjallista lupaa.

Kaikki Kielo-palveluun, sen ohjelmistoon, käyttöliittymään, teknologiaan, tavaramerkkeihin, aineistoihin ja muihin palveluntarjoajan tuottamiin sisältöihin liittyvät immateriaalioikeudet kuuluvat AIBooks Oy:lle tai sen lisenssinantajille.

Asiakkaalle myönnetään tilauksen voimassaolon ajaksi rajoitettu, ei-yksinomainen ja ei-siirrettävä oikeus käyttää Kieloa näiden ehtojen mukaisesti.

Asiakkaan Kielossa käsittelemien tekstien ja muiden asiakkaan omien aineistojen oikeudet säilyvät asiakkaalla tai niiden alkuperäisellä oikeudenhaltijalla.

Kielo hyödyntää tekoälyteknologiaa. Tekoälyn tuottamiin tuloksiin liittyy luontaisesti mahdollisuus virheisiin, puutteisiin ja tulkinnanvaraisuuteen.

AIBooks Oy ei takaa yksittäisen ehdotuksen, analyysin tai muun tekoälyn tuottaman tuloksen virheettömyyttä.

Kielon tarkoituksena on tukea ammattilaisen työtä, ei tehdä lopullisia toimituksellisia tai muita ammatillisia ratkaisuja käyttäjän puolesta.

AIBooks Oy pyrkii pitämään Kielon käytettävissä jatkuvasti ja ylläpitämään palvelun hyvää teknistä toimintavarmuutta.

Palvelussa voi kuitenkin esiintyä tilapäisiä käyttökatkoja esimerkiksi huollon, päivitysten, tietoliikennehäiriöiden tai AIBooks Oy:stä riippumattomien kolmansien osapuolten palveluiden vuoksi. Mikäli käyttökatkot ovat ennalta AIBooks Oy:n tiedossa, se tiedottaa niistä asiakkaitaan heti sen jälkeen, kun se itse on saanut tulevasta katkoksesta tiedon.

AIBooks Oy voi tehdä palveluun teknisiä ja toiminnallisia muutoksia sekä kehittää sen ominaisuuksia.

AIBooks Oy vastaa palvelun aiheuttamista välittömistä vahingoista sovellettavan pakottavan lainsäädännön mukaisesti, kuitenkin maksimissaan asiakkaan edeltävän 12 kuukauden aikana maksamien palvelumaksujen verran.

Ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu, AIBooks Oy ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta, liiketoiminnan keskeytymisestä, mainehaitasta tai muusta välillisestä taloudellisesta vahingosta.

AIBooks Oy ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu siitä, että käyttäjä luottaa tekoälyn tuottamaan ehdotukseen tarkistamatta sitä asianmukaisesti.

AIBooks Oy voi väliaikaisesti keskeyttää asiakkaan käyttöoikeuden, jos:

• asiakas olennaisesti rikkoo näitä ehtoja
• palvelumaksut ovat erääntyneet eikä niitä ole maksettu kohtuullisessa ajassa
• palvelua käytetään lainvastaisesti tai tietoturvaa vaarantavalla tavalla
• keskeyttäminen on tarpeen palvelun tai muiden käyttäjien suojaamiseksi.

Olennaisessa sopimusrikkomuksessa AIBooks Oy voi päättää sopimuksen, jos rikkomusta ei korjata kohtuullisessa ajassa huomautuksen jälkeen tai rikkomus on luonteeltaan sellainen, ettei sen korjaamista voida kohtuudella edellyttää.

AIBooks Oy voi päivittää näitä käyttö- ja tilausehtoja esimerkiksi palvelun, hinnoittelun, lainsäädännön tai liiketoimintamallin muuttuessa.

Olennaisista asiakkaan asemaan vaikuttavista muutoksista ilmoitetaan asiakkaalle kohtuullisessa ajassa ennen niiden voimaantuloa.

Muutokset eivät vaikuta taannehtivasti jo syntyneisiin maksuvelvoitteisiin tai suositteluhyvityksiin.

AIBooks Oy käsittelee Kielon käyttäjiä ja asiakasorganisaatioiden yhteyshenkilöitä koskevia henkilötietoja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Henkilötietojen käsittelystä, käsittelyn tarkoituksista, oikeusperusteista, säilytysajoista sekä rekisteröidyn oikeuksista kerrotaan tarkemmin erillisessä Kielon tietosuojaselosteessa.

Näihin ehtoihin ja Kielo-palvelua koskevaan sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

Osapuolet pyrkivät ensisijaisesti ratkaisemaan sopimusta koskevat erimielisyydet neuvotteluteitse.

Mikäli erimielisyyttä ei saada ratkaistua neuvotteluilla, asia ratkaistaan Tampereen käräjäoikeudessa, elleivät osapuolet kirjallisesti sovi muusta.

Kieloa, tilausta tai näitä ehtoja koskevissa kysymyksissä asiakas voi ottaa yhteyttä:

AIBooks Oy
Sähköposti: kielo(at)aibooks.fi
Verkkosivusto: www.kielo.online